Ombudsman Papua Barat Perkuat Pemahaman Generasi Muda Hak Pelayanan Publik

MANOKWARI – Ombudsman Perwakilan Papua Barat menggelar kegiatan edukasi untuk memperkuat pemahaman generasi muda tentang hak-hak masyarakat dalam memperoleh pelayanan publik. Kegiatan yang berlangsung di Manokwari ini menyasar pelajar dan mahasiswa sebagai upaya menanamkan kesadaran hukum sejak dini.

Generasi Muda Didorong Kenali Hak dan Mekanisme Pengaduan

Dalam kegiatan tersebut, Ombudsman menegaskan bahwa setiap warga negara berhak memperoleh pelayanan yang baik, adil, dan tidak diskriminatif dari penyelenggara layanan publik. Hak itu mencakup layanan pendidikan, kesehatan, administrasi kependudukan, hingga perizinan yang diselenggarakan oleh pemerintah daerah maupun instansi lainnya.

Para peserta diberikan pemahaman mengenai tugas dan kewenangan Ombudsman sebagai lembaga pengawas penyelenggaraan pelayanan publik. Mereka juga diajarkan cara menyampaikan laporan atau pengaduan apabila menemukan praktik maladministrasi, seperti penundaan berlarut, penyimpangan prosedur, hingga permintaan imbalan dalam pengurusan layanan.

Materi disampaikan secara interaktif melalui diskusi dan simulasi. Peserta diajak mengenali contoh kasus pelayanan publik di daerah serta langkah-langkah yang dapat ditempuh ketika hak-hak mereka tidak terpenuhi. Suasana kegiatan berlangsung antusias karena peserta diberi kesempatan bertanya langsung mengenai persoalan pelayanan yang pernah mereka temui di lingkungan masing-masing.

Ombudsman Papua Barat menekankan pentingnya peran generasi muda sebagai agen perubahan dalam mendorong perbaikan layanan publik di daerah. Dengan pemahaman yang baik, generasi muda diharapkan tidak ragu melaporkan dugaan maladministrasi dan ikut mengawasi jalannya pelayanan di lingkungannya.

Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Ombudsman memperluas akses informasi kepada masyarakat, terutama di wilayah yang masih menghadapi keterbatasan jangkauan layanan. Pendidikan sejak dini dinilai strategis karena pelajar dan mahasiswa akan menjadi pengguna layanan publik sekaligus pengawas di masa depan.

Setelah mengikuti kegiatan, para peserta diharapkan menjadi duta informasi yang menyebarluaskan pengetahuan tentang hak pelayanan publik kepada keluarga dan lingkungan sekitarnya. Ombudsman juga mengingatkan masyarakat agar memanfaatkan kanal pengaduan resmi yang telah disediakan, baik melalui aplikasi, situs daring, maupun datang langsung ke kantor perwakilan di Papua Barat.

Melalui langkah ini, Ombudsman berkomitmen terus hadir mengawal penyelenggaraan pelayanan publik agar berjalan sesuai ketentuan dan memberikan kepastian hukum bagi seluruh masyarakat Papua Barat.